Door een storing in Mijnpostbank.nl haddenklanten met een machtiging van derden vrijdag geen toegang meer tot huneigen rekening. De gemachtigde rekening was wel toegankelijk.
Als gevolg van de storing konden klanten inloggen op de website, maarkregen zij een ander gironummer in beeld, zo meldt een bron aanWebwereld. "Ik kon van deze rekening niet afboeken naar een anderegirorekening, maar wel de spaarrekeningen overboeken naar degirorekeningen", aldus de bron. "En de tancode kwam gewoon op mijneigen gsm binnen."
Postbank-woordvoerder Harold Reusken laat aan Webwereld weten dat degegevens verkeerd werden ingeladen, waardoor klanten een onjuist saldote zien kregen. Reusken meldt dat de Postbank op dit moment de gegevensopnieuw aan het inladen is om de fout te herstellen.
Dat sommige klanten per ongeluk op andermans rekening konden inloggenkon volgens Reusken alleen plaatvinden als de persoon ook wasgemachtigd voor deze rekening. "Het is dus niet zo dat mensen op zomaar een rekening terechtkwamen", stelt de woordvoerder. "Het warenpuur mensen die al gemachtigd waren voor deze rekening."
Postbank heeft, toen de fout ontdekt werd, de site buiten werkinggesteld. Klanten die later probeerden in te loggen kregen een meldingdat er een technische storing gaande is. De storing is uiteindelijk omhalf twee ’s middags verholpen, zo heeft de woordvoerder laten weten.
Het is niet voor het eerst dat Mijnpostbank.nlwordt getroffen door een storing. In de maand juni was er vier keersprake van een storing. De Postbank beloofde onlangs beterschap. Zo iser extra mankracht aangetrokken om de dienst door te lichten.
Bron: Webwereld