Microsoft Nederland: Windows 7 wordt een hit

Nederlandse bedrijven zullen Windows 7 sneller omarmendan eerdere versies van het besturingssysteem, voorspelt Theo Rinsema,directeur van Microsoft Nederland.

Binneneen jaar zal 35 procent van de Nederlandse bedrijven zijn overgestaptop de nieuwste versie van het besturingssysteem dat vandaag op de marktis gebracht, voorspelt Microsoft. "Bedrijven gaan sneller over dan bij eerder versies van Windows,"vertelt Theo Rinsema, general manager van Microsoft Nederland in eeninterview met Webwereld tijdens de officixc3xable Windows 7 lancering.

Dankzij Vista

Volgens Rinsema is de snellere overstaphet geval van de problemen met Vista. Normaal gesproken stappenbedrijven over op een nieuw besturingssysteem wanneer zij nieuwehardware aanschaffen. Doordat bedrijven Vista massaal links hebbenlaten liggen, hebben zij ook de aanschaf van nieuwe hardwareuitgesteld. Zij zullen die achterstand nu versneld inhalen, voorspelthij.

De nieuwe software zal consumenten ertoe drijven om zo’n 5 tot10 procent meer pc’s aan te schaffen dan gebruikelijk, verwacht hetsoftwarebedrijf.

Rinsema voelt zich gesterkt in zijn voorspellingen dooronderzoek van onder meer zakenbank Morgan Stanley en Gartner. Dezakenbank ondervroeg chief information officers (CIO’s) naar hunWindows 7 plannen, en concludeerde dat 49% van de bedrijven in 2010zullen overstappen. Gartner adviseerdebedrijven om niet – zoals in gebruikelijk bij nieuwe Windows versies -te wachten op service pack 1, maar bestempelt de huidige versie al alsgoed genoeg.

Kindje Vista

Windows 7 moet het debacle van WindowsVista doen vergeten. Oude randapparatuur en softwareapplicatiesfunctioneerden soms slecht omdat Vista over onvoldoende driversbeschikte. "We hebben dat probleem onderschat," erkent Rinsema nu.Volgens hem werd 94 procent van de randapparatuur ondersteund, en haddat ten minste 98 procent moeten zijn.

Hoewel Microsoft de problemen met service pack 1 grotendeelsheeft opgelost, is het slechte imago aan het besturingssysteem blijvenkleven. "Vista is toch een ons kindje. Het doet pijn dat je kindje zoontvangen wordt," blikt Rinsema terug.

Spontane communicatie

Met Windows 7 gaat Microsoft ookhet web op om problemen te verhelpen en het publiek gunstig te stemmen.Binnen Microsoft Nederland zullen zo’n 50 medewerkers zich actiefmengen in online fora om problemen te helpen oplossen. Zo kan hetgebeuren dat een supportmedewerker voor de zakelijke markt consumentente hulp gaat schieten.

Microsoft wil die ondersteuning vooral organisch laten groeien.Medewerkers met specifieke expertise moeten gebruikers spontaan te hulpschieten, al zullen zij waar nodig wel door de onderneming vaninformatie worden voorzien. Rinsema is resoluut tegen het inzetten vanbureautjes voor online imago building, oftewel astroturfing. "Dat iskortzichtig," stelt de manager.

Bron: Webwereld